Российские сервисы начинают использовать подписочную модель в сфере психологической помощи. Один из таких проектов — My-Psychologist, который предлагает оплачивать пакет из трех онлайн-консультаций фиксированным платежом раз в месяц.
Пробный период на платформе стоит 990 рублей. После его завершения ежемесячная плата составляет 5000 рублей. Пользователь выбирает специалиста из предложенных сервисом психологов, после чего консультации проходят по видеосвязи.
Подбор психолога и управление записями организованы через мессенджеры. Клиент может перенести встречу или отказаться от дальнейшего продления подписки. Перед списанием средств сервис направляет уведомление.
В случае несовместимости с выбранным специалистом его можно заменить после первой консультации. По статистике компании, такая необходимость возникает примерно у 1% пользователей.
Психологов для платформы отбирает собственный рекрутинговый отдел. Как утверждают создатели проекта, специалисты должны иметь не менее пяти лет опыта. Работа ведется с самозанятыми и ИП.
Основная коммерческая модель построена на комиссии: 30% стоимости консультации остается у платформы, остальная часть поступает психологу. Компания рассчитывает привлекать специалистов, у которых есть незаполненные часы в расписании.
Отдельное направление проекта связано с психологической помощью в профессиональной сфере и бизнесе. Кроме того, компания начала развивать корпоративный сегмент.
Проект работает около шести месяцев. По данным основателей, менее 5% клиентов прекратили пользоваться подпиской. Часть возвратов, по словам компании, была связана с несовершеннолетними пользователями, поскольку обслуживание этой категории пока не предусмотрено.
В планах My-Psychologist на осень 2026 года — выход за пределы российского рынка с предложением для русскоязычной аудитории. Позднее компания рассчитывает добавить другие языки.
Целевой показатель на следующий год — 1000 клиентов и средний срок использования сервиса не менее шести месяцев.